ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตเกือบทุกรายจะต้องมีบัญชีในเครือข่ายสังคมออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งแห่ง ดังนั้น การโฆษณา SMM จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับนักการตลาดในยุคนี้และมีความสำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาธุรกิจ นอกจากจะมีวัตถุประสงค์เพื่อผลักดันสินค้าและบริการให้เป็นที่รู้จักของผู้บริโภคแล้ว อาจกล่าวได้ว่าการทำ Social Media Marketing นั้นเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่จะนำไปสู่การซื้อสินค้าและบริการผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งได้กลายเป็นเรื่องปกติในปัจจุบัน
และมีความสำคัญในฐานะของการเป็นช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มบุคคลหรือกลุ่มเป้าหมายที่สนใจในสินค้า/บริการของคุณแบบตัวต่อตัวโดยตรง พร้อมเปิดโอกาสให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ต่าง ๆ แบบเรียลไทม์ เปรียบเสมือนว่าลูกค้ากำลังซื้อสินค้าหรือใช้บริการอยู่หน้าร้านนั่นเอง SMM ยังมีกำลังต้นทุนการผลิตค่อนข้างต่ำ แต่มีศักยภาพค่อนข้างสูงจึงสามารถตอบโจทย์ให้แก่บริษัทห้างร้านที่ต้องการทำการตลาดทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างตรงเป้าหมาย การทำ Social Media Marketing จึงเหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มช่องทางทางการตลาดในแบบใหม่ ๆ เข้าถึงผู้บริโภคแบบใกล้ชิด และใช้งบประมาณทางการตลาดอย่างคุ้มค่าที่สุด
+ อ่านเพิ่มเติม 
